İade ve İptal Koşulları

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce 0552 319 39 95 numarasını arayarak veya info@gngguvenliksistemleri.com adresine sipariş numaranızla e-posta göndererek ücretsiz iptal ettirebilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli, ödeme yaptığınız karta 1-7 iş günü içinde iade edilir (bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir).

Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarının eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekir.

İade Süreci

1. info@gngguvenliksistemleri.com adresine sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte talebinizi iletin.
2. Tarafınıza iade kargo kodu ve gönderim adresi bildirilir.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması hâlinde bedel, ödemeyi yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir.

Anlaşmalı kargo firmamızla ve size iletilen iade kodu ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Arızalı / Hatalı Ürün

Kutu açılışında hasarlı, eksik veya çalışmayan ürün teslim aldıysanız 48 saat içinde bize bildirin; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Kargo kaynaklı görünür hasarlarda, teslimatı almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız sürecinizi hızlandırır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kullanım hatası veya darbe kaynaklı hasar görmüş, kurulumu yapılmış ve sökülmüş, seri numarası okunmayacak şekilde tahrip edilmiş, kişiye özel programlanmış ürünler ile 14 günlük süre geçtikten sonra iletilen talepler cayma hakkı kapsamında değerlendirilmez. Bu durumda ürün garanti kapsamında onarım sürecine alınır.